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售后服務

我們的承諾

我(wo)公(gong)司以(yi)“用戶至上,質(zhi)量(liang)(liang)保(bao)證”為宗旨,充分利用優良的(de)工作環境和先進的(de)裝備實(shi)力(li),發揮高素(su)質(zhi)的(de)科技力(li)量(liang)(liang)和多年的(de)生(sheng)產實(shi)踐經驗,以(yi)產品質(zhi)量(liang)(liang)為生(sheng)命線,用完善的(de)組織管理(li)機構和質(zhi)量(liang)(liang)標準體系,竭誠向用戶提供優質(zhi)的(de)產品和良好的(de)售(shou)后服務(wu)。本公(gong)司特對我(wo)公(gong)司閥門的(de)質(zhi)量(liang)(liang)、交(jiao)貨期、質(zhi)量(liang)(liang)保(bao)證、售(shou)后服務(wu)等作如下說明(ming):

1、交(jiao)貨期承(cheng)諾

本(ben)公司(si)交(jiao)貨將嚴(yan)格按照合同所規(gui)定(ding)的(de)時間進行(xing);如遇(yu)到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)現(xian)場設備存(cun)放上有(you)問題的(de)話,本(ben)公司(si)可以(yi)將自身的(de)產(chan)品(pin)(pin)倉庫作為客(ke)戶(hu)(hu)的(de)產(chan)品(pin)(pin)倉庫來(lai)處理,施工地(di)點(dian)提出要什么數量的(de)產(chan)品(pin)(pin),我公司(si)將在(zai)(zai)4-72個小時內(因距離本(ben)司(si)的(de)距離不同而異),將所需的(de)產(chan)品(pin)(pin)送到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)指(zhi)定(ding)施工地(di)點(dian)。這樣既方(fang)便(bian)(bian)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)現(xian)場的(de)管理,也大大節約(yue)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)貨物存(cun)放上的(de)資金占用,在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)對我們產(chan)品(pin)(pin)放心(xin)的(de)同時,感(gan)到(dao)使用我公司(si)的(de)產(chan)品(pin)(pin)便(bian)(bian)捷、稱心(xin)。

2、服務(wu)承諾

公(gong)司為(wei)客(ke)戶(hu)提供一流(liu)的(de)售(shou)后服務(wu)。客(ke)戶(hu)在(zai)安(an)裝過(guo)程(cheng)中(zhong)如需技術支持(chi),公(gong)司將無(wu)償派遣售(shou)后服務(wu)人員提供技術咨詢服務(wu);客(ke)戶(hu)在(zai)安(an)裝或(huo)使用過(guo)程(cheng)中(zhong)發生問題,公(gong)司在(zai)接到客(ke)戶(hu)的(de)通知后,1小時(shi)技術響(xiang)應,4小時(shi)內(nei)制定出服務(wu)方案,派員4-72小時(shi)內(nei)到達現場。

3、質量保證

本(ben)公司保證提(ti)供(gong)的(de)貨物(wu)是(shi)(shi)全新的(de)、未使用(yong)過的(de),采用(yong)的(de)是(shi)(shi)最佳材(cai)料(liao)和第一(yi)流的(de)工(gong)藝,并(bing)在(zai)各個(ge)方面符合(he)合(he)同規(gui)定的(de)質量、規(gui)格和性(xing)能要求(qiu)。方保證貨物(wu)經過正確安裝、合(he)理操作和維(wei)護(hu)保養(yang),在(zai)貨物(wu)壽(shou)命(ming)期內運(yun)轉良好。在(zai)規(gui)定的(de)質量保證期內,對(dui)由(you)于(yu)設計、工(gong)藝或(huo)材(cai)料(liao)的(de)缺(que)(que)陷(xian)而(er)造成的(de)任何缺(que)(que)陷(xian)或(huo)故障(zhang)負責。

本公司對產品的質保期為自貨物通過最終驗收起 12個月,在質保期內施行三保: 維修、更換、退貨;本公司提供的產品,因材料缺陷、制造不良、設計不合理等質量問題導致閥門使用失效,本公司承諾一年內包換,并實行終身服務。并且定期派遣專業技術人員回訪用戶,并提供技術支持。

4、技術培訓

本(ben)(ben)公司可為客戶(hu)提供一流的售后服務。在設備(bei)(bei)安裝前(qian),本(ben)(ben)公司將(jiang)派遣工程師為設備(bei)(bei)的安裝、調試和(he)使用人員提供技術培訓。

本(ben)公司在(zai)產(chan)品發運前(qian)以書面行式通知(zhi)相關人員到(dao)指(zhi)定(ding)地點(dian)培(pei)(pei)訓(xun)(限(xian)于(yu)國內(nei)(nei));或在(zai)接(jie)到(dao)客戶(hu)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)請求后,安排合(he)格的(de)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)程師在(zai)48小時內(nei)(nei)到(dao)達指(zhi)定(ding)培(pei)(pei)訓(xun)地點(dian)(限(xian)于(yu)國內(nei)(nei))。

本公(gong)司提供技(ji)術(shu)培訓的(de)目(mu)的(de)是(shi)使所(suo)提供設備(bei)安全、正常投運(yun)。本公(gong)司將派合格的(de)技(ji)術(shu)培訓工程師。

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